Relation avec votre banque

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La relation entre un client et une banque est basée sur la confiance.

La confiance de gérer votre argent et de protéger votre épargne. La confiance de ne pas abuser des services de paiement (carte bancaire, chéquier) et des services proposés (découvert, assurance, etc….).

Vous ne devez en aucun cas tricher ou mentir à votre conseiller et produire de faux documents, c’est une fraude et une escroquerie qui peut conduire à de lourdes sanctions (financière et peine de prison).

Votre conseiller financier doit être à votre écoute et un interlocuteur de confiance. En cas de difficulté, il doit vous soutenir et vous conseiller, tout en vous proposant une solution adaptée pour faire face à la situation.

N’attendez pas d’être devant le mur (découvert non autorisé, rejet de chèque et de prélèvement) pour réagir.

Vous pouvez souscrire à une offre réservée aux clients fragiles ou ouvrir un compte bancaire auprès d’une néobanque.

Ne restez pas seul, nous pouvons vous aider.

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